Fiche client tatouage, consentement et suivi des séances

Un tatouage est définitif, et il se fait souvent en plusieurs séances, parfois espacées de plusieurs semaines. Entre la première discussion et la dernière retouche, beaucoup d'informations passent par la tête de l'artiste : la zone, la taille, ce que le client a dit de sa santé, les encres choisies. Les écrire au même endroit, c'est ne plus dépendre de sa mémoire ni d'une conversation Instagram qu'il faut remonter pendant dix minutes.

La fiche sert aussi de trace. Le jour où un client revient avec une réaction sur la zone tatouée, vous savez ce qu'il vous avait déclaré, à quelle date vous avez travaillé et avec quels lots d'encre et d'aiguilles. Et pour un client mineur, c'est là que vous rangez la preuve de l'autorisation parentale, que la réglementation vous demande de pouvoir présenter.

Enfin, dans un studio à plusieurs artistes, la fiche permet à chacun de retrouver un client sans tout redemander : le nom de l'artiste figure en haut de la page, et le tableau des séances montre où en est le projet.

Le tatouage par effraction cutanée, y compris le maquillage permanent, et le perçage corporel sont encadrés par le Code de la santé publique, articles R1311-1 et suivants. Ces règles s'appliquent à votre activité : lisez-les sur Légifrance, et rapprochez-vous de l'agence régionale de santé (ARS) de votre lieu d'exercice pour toute question. Voici les points qui concernent directement la fiche client.

Ce guide est un point de départ pratique, pas un avis juridique. Et la fiche ne remplace pas le document d'information écrit que vous remettez au client : elle garde la trace qu'il l'a reçu.

Le modèle tient sur une page A4, intitulée « Fiche client et consentement ». En haut à droite, la date et le nom de l'artiste. Puis cinq blocs, dans l'ordre d'un premier rendez-vous.

Remplissez les coordonnées au premier rendez-vous, même s'il ne s'agit que d'un rendez-vous projet : c'est souvent là que le client décide de la date et que vous voyez s'il est majeur. La date de naissance et la ligne « Pièce d'identité vérifiée » vous évitent de tatouer un mineur sans le savoir. Notez simplement que vous avez vu la pièce, et laquelle ; inutile d'en garder une photocopie si vous n'en avez pas besoin.

Pour le projet, soyez précis : « avant-bras gauche, face interne, environ 12 × 8 cm, rose fine line avec prénom » sera bien plus utile qu'un simple « fleur ». Le nombre de séances prévues aide le client à s'organiser, et vous à réserver les bons créneaux dans votre agenda. Si le projet évolue en cours de route, barrez et réécrivez plutôt que d'effacer : la fiche raconte l'histoire du tatouage.

Le bloc « Santé » reprend ce que le client vous déclare. Posez les questions simplement, avant la première séance : « Avez-vous une allergie connue, aux encres, au latex ou aux métaux ? », « Prenez-vous un traitement, notamment un anticoagulant ? », « Avez-vous du diabète ou des problèmes de cicatrisation ? », « La peau de la zone a-t-elle une maladie ou une lésion ? », « Êtes-vous enceinte ou allaitez-vous ? ». Cochez les réponses et écrivez les précisions avec les mots du client.

Ces réponses peuvent vous amener à reporter, à adapter ou à refuser une séance. L'information officielle conseille d'ailleurs au client d'en parler avec le professionnel et avec son médecin traitant : en cas de doute, demandez-lui l'avis de son médecin avant de commencer. La fiche ne pose aucun diagnostic ; elle garde ce que le client vous a dit.

Reposez la question à chaque nouvelle séance, surtout quand plusieurs semaines les séparent : un traitement commencé entre-temps change la donne. Une mention rapide dans la colonne « Remarques » du tableau suffit.

Après chaque séance, remplissez une ligne : la date, ce qui a été fait (tracé, ombrages, couleur, retouche), les références et numéros de lot des encres et des aiguilles utilisées, et vos remarques. Notez les lots pendant que les flacons et les emballages sont encore sur le plan de travail : c'est presque impossible à retrouver une semaine plus tard.

Cette traçabilité a un intérêt très concret. Si un fabricant rappelle un lot d'encre, vous savez en quelques minutes quels clients ont été tatoués avec. Si un client vous signale une réaction, vous pouvez lui dire précisément ce qui a été utilisé, et il pourra le transmettre à son médecin.

La colonne « Remarques » sert aussi au suivi : comment la peau a réagi, la cicatrisation constatée à la séance suivante, les consignes de soins remises. Avec dix-sept lignes, la fiche suit même les projets les plus longs ; au-delà, agrafez une seconde fiche à la première.

Le bloc « Consentement » se remplit avant la première séance, une fois que vous avez expliqué et remis l'information écrite sur les risques et les soins. Le client coche lui-même chaque case qui le concerne, puis date et signe.

Une allergie, un traitement ou une grossesse sont des données de santé, que le RGPD protège tout particulièrement. Ne notez que ce qui est utile à la séance, expliquez au client pourquoi vous le demandez et ne communiquez la fiche à personne en dehors du studio. Le bas de page du modèle le rappelle : informations utilisées uniquement pour vos prestations, conservées de façon sécurisée et supprimées sur simple demande.

Rangez les fiches dans un classeur fermé, à l'écart du poste de travail et des regards. Fixez-vous une règle de conservation claire, en tenant compte des trois ans prévus pour la preuve du consentement parental, et soyez prêt à montrer ou effacer ses données à un client qui le demande. En cas de doute, renseignez-vous auprès de la CNIL ou de votre syndicat professionnel.

La fiche papier signée reste la plus simple pour le consentement. Mais pour le reste, coordonnées, projet, historique des rendez-vous, une fiche en ligne vous suit partout : sur votre téléphone pendant que vous répondez à un message, ou sur l'ordinateur du studio.