FAQ du logiciel Bellora Questions fréquentes.

Chaque salon a une page publique, référencée sur Google et visible dans l'annuaire Bellora. Vos prestations, vos prix et votre ville y sont écrits en toutes lettres, et vos clientes réservent directement dessus, 24h/24.

Votre page transmet à Google, au format schema.org « BeautySalon », votre adresse, vos horaires, votre fourchette de prix et votre note. Google peut alors afficher un résultat enrichi, avec vos étoiles.

Le GEO (Generative Engine Optimization) consiste à être compréhensible par les assistants IA comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity. Ils lisent les mêmes données structurées que Google : votre salon leur est décrit clairement, avec vos prestations et votre lien de réservation. Le classement reste décidé par chaque moteur.

Non. Bellora est un abonnement fixe : 29,99, 59,99 ou 109,99 € HT par mois selon la formule. Aucun pourcentage n'est prélevé sur vos prestations, même pour une nouvelle cliente.

Non. L'abonnement est mensuel et sans engagement.

Vous avez 30 jours pour utiliser Bellora. Des e-mails vous préviennent 7, 3 et 1 jour avant la fin. Sans formule choisie, votre page de réservation est mise hors ligne. Avec le lien de parrainage d'une autre pro, l'essai passe à 60 jours.

Indépendante si vous travaillez seule. Pro dès que vous êtes plusieurs, ou si vous voulez l'export comptable FEC et la publication sur Instagram et Facebook. Boutique si vous préférez qu'on installe tout pour vous, avec un support prioritaire.

Oui. Exportez votre fichier depuis Planity, Treatwell ou Excel, puis importez-le dans Bellora. Les colonnes sont reconnues et les doublons vous sont signalés avant l'import.

L'app vous guide étape par étape : type d'activité, informations, horaires, prestations, photos et description. Avec la formule Boutique, l'installation est faite pour vous.

Oui. Partagez votre lien de réservation partout : bio Instagram, fiche Google, site web, vitrine. Il ouvre votre page Bellora.

Non. Elles réservent depuis votre page avec leur nom et leur e-mail, puis gèrent leur rendez-vous grâce au lien reçu par e-mail. Celles qui le souhaitent peuvent créer un compte pour retrouver leurs rendez-vous, favoris et cartes de fidélité.

Oui. Un SMS part la veille et un autre 2 h avant le rendez-vous, avec un e-mail de rappel la veille. Vous n'avez rien à faire.

Pas encore. L'acompte en ligne est en préparation. En attendant, les rappels SMS et e-mail limitent les oublis, et vous pouvez marquer un rendez-vous comme non honoré.

Oui. Chaque rendez-vous s'encaisse dans Bellora en carte, espèces, chèque ou carte cadeau. Avec les formules Pro et Boutique, vous demandez un terminal de paiement (TPE) depuis l'app, et nous vous recontactons pour la mise en place.

Oui, avec les formules Pro et Boutique (équipe illimitée). L'agenda affiche toute l'équipe et se filtre par praticienne.

Les formules Pro et Boutique incluent l'export FEC (fichier des écritures comptables) des rendez-vous réalisés, au format légal, lisible par EBP, Cegid ou votre comptable.

Dans l'Union européenne, dans le respect du RGPD. Bellora est édité par AXEND, à La Rochelle.